do666me — Chính sách và điều khoản sử dụng dịch vụ
do666me công bố đầy đủ các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và phạm vi chính sách để bạn hiểu rõ trước khi tiếp tục. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản minh bạch
Quyền tài khoản rõ ràng
Hỗ trợ tiếng Việt
Chính sách dữ liệu cụ thể
NỀN TẢNG PHÁP LÝ
Cơ sở pháp lý của dịch vụ do666me
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng do666me, bao gồm truy cập tài khoản, giao dịch qua ví điện tử và thanh toán nội địa. Khi bạn sử dụng ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản để nạp tiền vào tài khoản, các giao dịch đó được ghi nhận theo điều khoản được công bố công khai trong phần cài đặt tài khoản của bạn. Mỗi giao dịch qua ví tài khoản đều có mã xác nhận riêng mà bạn có thể tra cứu bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân vượt quá những gì cần thiết để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu hỗ trợ. Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được lưu trữ theo đúng mục đích khai báo. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đó theo quy trình được mô tả trong mục Quyền của bạn bên dưới. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ chính sách này. Nếu luật địa phương tại nơi bạn cư trú hạn chế loại hình dịch vụ này, bạn có trách nhiệm tuân thủ quy định đó. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho khu vực đủ điều kiện.
ZaloPay
Giao dịch qua ZaloPay được ghi lại đầy đủ trong lịch sử ví tài khoản sau khi xác nhận.
Viettel Money
Nạp bằng Viettel Money hiển thị mã giao dịch ngay trong trang lịch sử thanh toán của tài khoản.
Bank chuyển khoản
Chuyển khoản ngân hàng được khớp theo số tham chiếu bạn nhập khi tạo lệnh nạp.
PHẠM VI CHÍNH SÁCH
Chính sách áp dụng cho những gì trên do666me
Không phải mọi phần của nền tảng đều chịu cùng một bộ quy tắc. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và cần tham chiếu nguồn nào khi có thắc mắc. Dưới đây là bốn vùng chính mà chính sách này phân chia rõ ràng, giúp bạn không phải đoán mò.
Truy cập tài khoản
Chính sách này điều chỉnh toàn bộ hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý phiên làm việc trên thiết bị di động hoặc trình duyệt máy tính.
Giao dịch tài chính
Các khoản nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này và có thể tra cứu qua lịch sử ví tài khoản.
Nội dung trên nền tảng
Nội dung trò chơi từ các studio như Habanero, Pragmatic Play, JDB thuộc điều khoản của nhà cung cấp đó; chính sách của chúng tôi bao phủ phần truy cập và hiển thị, không phải cơ chế trò chơi.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết đến trang ngoài hoặc ví điện tử bên ngoài nền tảng không thuộc phạm vi bảo vệ của chính sách này; bạn nên đọc điều khoản của bên thứ ba đó riêng.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu và tài khoản của mình
Chính sách của chúng tôi không chỉ là văn bản — nó đi kèm với các bước thực tế bạn có thể thực hiện ngay hôm nay. Sau khi đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem toàn bộ dữ liệu cá nhân được lưu trữ, bao gồm thông tin liên hệ, số điện thoại đã xác minh và lịch sử giao dịch qua ví tài khoản. Nếu có bất kỳ thông tin nào không chính xác — ví dụ tên hiển thị hoặc số điện thoại — bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong trang hồ sơ hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Với dữ liệu không thể tự chỉnh sửa, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính qua kênh chat. Mọi yêu cầu xóa dữ liệu cần được gửi bằng văn bản qua email hoặc hệ thống phiếu hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để đối chiếu.
Xem hồ sơ dữ liệu
Đăng nhập, vào Cài đặt > Hồ sơ cá nhân để xem những gì chúng tôi đang lưu trữ về tài khoản của bạn.
Chỉnh sửa thông tin
Tên và số điện thoại có thể cập nhật trong trang hồ sơ; thông tin khác cần xác minh qua kênh hỗ trợ trước khi thay đổi.
Đặt câu hỏi về chính sách
Nếu không rõ điều khoản nào đó ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, hãy gửi câu hỏi qua chat hỗ trợ — chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua email hoặc phiếu hỗ trợ; chúng tôi xác nhận và xử lý sau khi xác minh danh tính.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ
Kênh liên hệ khi có câu hỏi về chính sách
Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc phạm vi chính sách đều có thể gửi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được. Không cần gọi điện — tất cả yêu cầu pháp lý được xử lý qua văn bản để đảm bảo có hồ sơ rõ ràng cho cả hai bên.
Chat hỗ trợ trực tiếp
Mở widget chat trong trang tài khoản để đặt câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc quyền dữ liệu. Đây là kênh nhanh nhất cho các câu hỏi không cần tài liệu đính kèm.
Email chính sách
Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp với yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại chính sách cần có bằng chứng đính kèm.
Phiếu hỗ trợ tài khoản
Tạo phiếu qua hệ thống hỗ trợ sau khi đăng nhập để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu pháp lý. Mỗi phiếu có mã tham chiếu riêng để tra cứu.
XỬ LÝ DỮ LIỆU
Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và bảo mật tài khoản
Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể mà chúng tôi áp dụng khi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch trên nền tảng. Mỗi nguyên tắc đều có thể kiểm chứng qua cài đặt tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ.
Lưu trữ dữ liệu có mục đích
Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ nội bộ hoặc khi có yêu cầu từ bạn.
Cookie và phiên làm việc
Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản
Mật khẩu được mã hóa; chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thường. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và báo qua chat hỗ trợ.
Cập nhật chính sách
Khi chính sách này thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong trang tài khoản. Bạn không cần tự kiểm tra — chúng tôi sẽ chủ động thông báo.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn thường hỏi về chính sách pháp lý
Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi qua kênh hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hoặc gửi phiếu hỗ trợ sau khi đăng nhập.
Dịch vụ do666me có khả dụng ở tất cả các khu vực không?
Không. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có được phép không, hãy kiểm tra quy định pháp luật tại địa phương trước khi đăng ký.
Tôi có thể yêu cầu xem dữ liệu cá nhân của mình không?
Có. Sau khi đăng nhập, vào Cài đặt > Hồ sơ cá nhân để xem thông tin đang được lưu trữ. Nếu cần báo cáo chi tiết hơn, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với mã tài khoản để chúng tôi đối chiếu và phản hồi.
Giao dịch qua ZaloPay hoặc Viettel Money có được lưu trong hồ sơ không?
Có. Mỗi giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản đều được ghi lại với mã tham chiếu riêng trong lịch sử ví tài khoản. Bạn có thể tra cứu ngay sau khi giao dịch được xác nhận.
Chính sách có thay đổi không và tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Chính sách có thể cập nhật theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong trang tài khoản. Bạn không cần tự kiểm tra định kỳ.
Tôi muốn xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu, cần làm gì?
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ hoặc tạo phiếu sau khi đăng nhập. Đính kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất qua cùng kênh bạn đã dùng để gửi yêu cầu.
Nền tảng dùng cookie như thế nào và tôi có thể tắt không?
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến phiên đăng nhập hiện tại.